Weiss Bet app: Fedezd fel a mobil alkalmazás előnyeit és funkcióit
Sisältö
- Pelivalikoimamme ja Pelinkehittäjät
- Turvallisuus & Lisensointi
- Maksukanavat & Rahansiirrot
- Bonusohjelmat & Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Toimintatavat
Pelitarjontamme sekä Pelipalveluntarjoajat
Meillä Wildsino pelaajat tavoittavat yli 3500 nimikettä monista osioista. Valikoimamme kattaa perinteisiä hedelmäslotteja, moderneja kolikkopelejä, live-kasino pelejä, pöytäklassikoita sekä jackpot-pelejä. Yhteistyökumppaneina ovat toimialan johtavat pelitoimittajat, se takaa parhaan mahdollisen pelielämyksen.
Olemme tehneet luoneet strategisia kumppanuussopimuksia yhteensä 40 studion kesken. Kaikki pelivaihoehto menee läpi tiukan laatutarkastuksen ennen kun kyseinen tuodaan alustallamme. Huolehdimme, jotta koko tarjonta pelaa moitteettomasti niin PC:llä kuin mobiililaitteilla.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäklassikot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Sertifikaatilla varustetut Pelituotteet Tasapuolisuuden Turvaamiseksi
Jokainen pelialustallamme tarjottavat vaihtoehdot tulevat sertifioitu puolueettomien erillisten toimijoiden toimesta. MGA:n Gaming Authority (MGA) määrää, että jokaisen pelituotteen generaattorit testataan jatkuvasti. Tuo varmistaa, että jokainen spini, jako sekä rullanheitto pysyy kokonaan ennalta arvaamaton sekä oikeudenmukainen.
Turvallisuus & Toimiluvat
Toimimme aidolla lisensillä (Maltan Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2018), joka edustaa yksi luotetuimmista toimiluvista EU:ssa. Mainittu lisenssi varmistaa, että seuraamme ankaria säädöksiä asiakkaiden suojaamiseksi sekä turvallisen pelaamisen kehittämiseksi.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa turvataksemme jokaisen tiedon liikennettä palvelussamme. Asiakastiedot ja transaktiot on suojattu identtisellä pankkitason salaustekniikalla, joka kansainväliset finanssitoimijat hyödyntävät. Tietoturvamme tarkastetaan joka vuosineljännes riippumattomien turva-ammattilaisten toimesta.
Vastuullisen Pelin Välineet
- Maksurajojen määrittäminen 24h, viikoittais- sekä kuukausi-tasolle
- Tappiorajojen määrittäminen omien toiveiden pohjalta
- Peliajastimen käyttö sessioajan tarkkailuun
- Sulkumahdollisuus määräajaksi ja lopullisesti
- Muistutusviestit määräajoin aikavälein
- Nopea yhteystapa Peluuri-järjestöön ja muihinkin tukiorganisaatioihin
Maksutavat ja Nostot
Tuotamme kattavan määrän maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Tiedämme, että sujuvat sekä varmat transaktiot ovat olennainen elementti myönteistä käyttökokemusta. Hoitamme kotiutukset tyypillisesti 2-4 tuntia sisällä arkipäivisin.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 h |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei ole tarjolla | Instant |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 tuntia |
Wildsino ei koskaan ota maksutapahtumista yhtään ylimääräisiä kuluja. Koko alustallamme näkyvät määrät pysyvät finaaleja poissaolevat salaisia maksuja. Seuraamme tarkkoja rahanpesun ehkäiseviä sääntöjä (AML), mikä tarkoittaa, jotta voimme vaatia lisätietoja isompien siirtojen yhteydessä.
Bonusjärjestelmät sekä Promootiot
Bonusohjelmamme pysyy rakennettu palkitsemaan yhtä lailla uusia että uskollisia asiakkaita läpinäkyvällä tavalla. Kaikki meidän bonustarjoukset sisältävät avoimet vaatimukset poissaolevat salaisia klausuuleja. Kierrätysrajat ovat sektorin keskitasoa alhaisemmat, tavallisesti 30-35 x bonusmäärä.
Käytössä olevat Bonusjärjestelmät
- Tervetuliaispaketti joka sisältää bonuksia 3:lle ensimmäiselle talletukseen
- Viikko- lisätäyttöbonukset pysyville asiakkaille
- Cashback-järjestelmä joka palauttaa osan miinuksista viikottain
- Vip-ohjelma 4:llä eri portaalla sekä erityisillä eduilla
- Turnaukset joka viikko palkintopoolilla
- Syntymäpäivätarjous henkilökohtaisesti mukautettuna
VIP-ohjelmamme tarjoaa 4 eri luokkaa: Bronze, Hopea, Kulta-taso ja Platina-taso. Jokainen porras avaa tuoreita etuja muun muassa paremmat kotiutuslimiitit, dedikoidun asiakaspäällikön, pikaisemmat kotiutukset sekä ainutlaatuisia tarjouksia. Portaan määräytyy pelaajan pelimäärien pohjalta 3:n kvartaalin aikajaksolla.
Tukipalvelumme Toimintatavat
Asiakastukemme on tavoitettavissa 24 tunnin ympäri, 7 vrk viikosta. Tuotamme neuvontaa suomenkielellä, englannin ja ruotsin versioina. Reaaliaikainen chat toimii nopeinten yhteydenottokeino, missä tyypillinen vastausaika on alle kahden parin minuuttia.
Henkilökuntamme koostuu osaavista kasinoalan osaajista, joilla löytyy monipuolinen tausta pelialasta. Ratkaisemme jopa 94 prosentin asiakaskeskusteluista alkuperäisen keskustelun puitteissa vailla jatkotoimenpiteitä. Vaikeammat teknologiset ongelmat ohjautuvat asiantuntijatiimillemme, joka ratkaisee tilanteet 24 tuntiin kuluessa.
Yhteydenottotavat
Pelaajat voivat olla asiakaspalveluumme kontaktia useilla erilaisin tavoilla. Live-chat on sulautettu suoraan sivustoon, joten tukea saat ilman alusta- siirtymistä. Sähköpostipalvelu vastaa kysymyksiin tyypillisesti neljän tuntiin kuluessa. Tarjoamme lisäksi kattavan FAQ-osion, jolla tulee selitykset tyypillisimpiin kysymyksiin talletuksista, kotiutuksista, bonuksista että IT- haasteista.
Keräämme systemaattisesti kommentteja asiakaspalvelukokemuksista parantaaksemme palveluamme. Kaikissa asiakaspalvelukeskustelun lopuksi pelaajat kykenevät toiveidensa mukaan arvostella saamansa palvelun asteikossa 1-5. Mainittu arvio analysoidaan joka viikko että käytetään henkilöstön osaamisen parantamiseen.
Related posts